Q.注文から発送までどのくらいかかりますか？

目安として1週間-1ヶ月程度でお届けさせていただきます。但し本製品は受注生産品の為、ご注文から納品まで最長で3ヶ月程かかる場合がございます。その際は事前にご連絡させていただきます。

Q.ギフトラッピングはできますか？

ギフトラッピングは、ご対応しておりません。

Q.てのひらおはかに宗教宗派はありますか？

本商品に宗教宗派の限定はございません。

Q.墓じまいと分骨のちがいは何ですか？

「墓じまい」とは…
　　今ある墓を更地にして、別の場所に移すこと。
「分骨」とは…
　　元のお墓はそのまま残し、
　　骨の一部を他のお墓に移すこと。

Q.てのひらおはかに役所の手続きは必要ですか？

墓じまいの場合には役所の手続きが必要です。
お住まいの自治体窓口にご相談ください。
お手元にお墓がある場合や、分骨の場合は役所の手続きはございません。

Q. 粉骨や海洋散骨は、てのひらおはかが行うのですか？

粉骨および海洋散骨の実作業は、提携する専門業者が行います。

Q. 海洋散骨に家族も乗船できますか？

通常商品は、ご家族が乗船しない委託海洋散骨です。チャーター散骨や合同乗船散骨をご希望の場合は、別途お問い合わせください。

Q. 散骨する海域や日を指定できますか？

通常商品では、散骨海域や散骨日の指定はできません。天候や海況により、実施時期が変更になる場合があります。

Q. ご遺骨の一部を手元に残すことはできますか？

可能です。海洋散骨をご注文の場合は、散骨前にご遺骨の一部を取り分け、粉骨した状態で返送することができます。ご希望の場合は、ご注文後にお知らせください。

「てのひらおはか＋海洋散骨セット」では、ご遺骨の一部を手元供養用として残し、残りを委託海洋散骨で海へお還しします。